TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO

Última Actualización 16 Mayo 2022

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Ofrecemos Productos diversos en Greenatopia Shop y, en algunas ocasiones, es posible que se agreguen otros términos. Cuando use un Servicio de Greenatopia Shop (por ejemplo, tu perfil, aplicaciones de Greenatopia Shop y otros) estará sujeto a las pautas, los términos y los acuerdos aplicables a ese Servicio de Greenatopia Shop.

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PRIVACIDAD

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COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cuando use cualquier servicio de Greenatopia Shop o nos envíe mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio o a través de otros servicios de Greenatopia Shop, como nuestro centro de mensajes, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los mismos requisitos legales que si estuvieran por escrito.

CAPACIDAD

Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de Greenatopia Shop que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un usuario como “Usuario Vendedor”, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

COPYRIGHT

Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier servicio de Greenatopia Shop, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es de propiedad de Greenatopia Shop o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas de copyright.

MARCAS COMERCIALES

Los gráficos, logotipos, encabezados de páginas, iconos de botones, secuencias de comandos o scripts y nombres de servicios incluidos o disponibles a través de cualquier servicio de Greenatopia Shop son marcas comerciales o imagen de marca de Greenatopia Shop en México y otros países. Las marcas comerciales e imágenes de marca de Greenatopia Shop no pueden utilizarse en conexión con ningún producto ni servicio que no sea de Greenatopia Shop, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o bien desacreditar o perjudicar a Greenatopia Shop. Todas las demás marcas comerciales que no pertenezcan a Greenatopia Shop que aparezcan en cualquier servicio de Greenatopia Shop son de propiedad de sus respectivos dueños, que pueden estar o no afiliados, vinculados o patrocinados por Greenatopia Shop.

LICENCIA Y ACCESO

Sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones, así como del pago de cualquier tarifa aplicable, Greenatopia Shop o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para acceder a los servicios de Greenatopia Shop y hacer uso personal no comercial de ellos. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de ninguno de los servicios de Greenatopia Shop ni de sus contenidos; ningún tipo de recopilación ni uso de las listas de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de los servicios de Greenatopia Shop ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de la cuenta para el beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. so de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en los Términos y condiciones quedan reservados y retenidos por Greenatopia Shop o sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenido. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de los servicios de Greenatopia Shop, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Greenatopia Shop. No podrá enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado en marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva (como imágenes, texto, diseño de página o formularios) de Greenatopia Shop sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni “texto oculto” que contengan el nombre o marcas comerciales de Greenatopia Shop sin el consentimiento expreso por escrito de Greenatopia Shop. No podrá hacer uso indebido de los servicios de Greenatopia Shop. Podrá utilizar los Servicios de Greenatopia Shop solo en la medida en que lo permita la ley. Las licencias otorgadas por Greenatopia Shop finalizarán si usted no cumple con estos Términos y Condiciones de Uso.

INSCRIPCIÓN Y CUENTA (PERFIL)

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Greenatopia Shop. El futuro usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. El usuario autoriza a Greenatopia Shop a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. Greenatopia Shop NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

Greenatopia Shop se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su cuenta, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o con su contraseña. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un usuario inscriba o posea más de una cuenta. En caso que Greenatopia Shop detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

Greenatopia Shop comercializa productos para menores de edad, pero los vende a los adultos, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los servicios de Greenatopia Shop solo con la supervisión y en una cuenta de un padre o tutor. Greenatopia Shop se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, cancelar sus derechos de uso de los servicios de Greenatopia Shop, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

Greenatopia Shop se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Es posible que necesite su propia cuenta de Greenatopia Shop para utilizar determinados servicios de Greenatopia Shop, y es posible que tenga que iniciar sesión en la cuenta y tener un método de pago válido asociado a ella. Si hay un problema con el método de pago que seleccionó, es posible que apliquemos el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado con su cuenta.

CANCELACION DE CUENTA Ó ELIMINACIÓN DE CUENTA

“USUARIO COMPRADOR”

En Detalles de tu cuenta tendrás el botón borrar tu cuenta, debes tener en cuenta que una vez que borras la cuenta, se borrarán todos tus pedidos e información en la plataforma.

“USUARIO VENDEDOR”

Para dar de baja tu cuenta deberás enviar un correo a soporte@greenatopiashop.com ,esta solicitud deberá ser aceptada por Greenatopia Shop una vez que todas las operaciones se hayan realizado y no tengas pedidos pendientes, en caso de tener pedidos pendientes estos se deberán cumplir.

Debes tener en cuenta que una vez que sea aceptada la baja de tu cuenta si decides continuar, se borrarán todos tus pedidos, información y productos ofrecidos en la plataforma.

MODIFICACIONES DEL ACUERDO

Greenatopia Shop podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (cinco) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Greenatopia Shop a los usuarios a través de la página web por medio de un mensaje emergente (pop out).

Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Greenatopia Shop podrá solicitar la baja de la cuenta en el correo soporte@greenatopiashop.com.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Greenatopia Shop.

MÉTODOS DE PAGO

Al publicar un anuncio en el Sitio web, el “Usuario Vendedor” consiente expresamente la utilización de los métodos de pago autorizados por Greenatopia Shop como una de las formas disponibles para el pago del bien o servicio ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del bien o servicio si el “Usuario Comprador” decidiera utilizar estos métodos. Asimismo, el “Usuario Vendedor” declara que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de utilización de dicho servicio.

Greenatopia Shop tendrá el derecho de requerir, conforme los criterios que considere pertinentes, que ciertos “Usuarios Vendedores” adquieran o implementen los métodos de pago autorizados por Greenatopia Shop y/o otras herramientas ofrecidas por Greenatopia Shop para el cobro del bien vendido y de las tarifas por la utilización de los servicios, importando eventualmente en el pago de tarifas aplicables por la utilización de los mismos.

PRECIOS

El “Precio de lista” se refiere al precio minorista sugerido de un producto tal como fue proporcionado por un fabricante, proveedor o vendedor. Algunos productos pueden mostrar un “Precio anterior”, Greenatopia Shop confirmara el precio de un producto hasta el momento de llevar a cabo la compraventa es decir antes de que haga su pedido.

A pesar de hacer nuestro máximo esfuerzo por evitarlo, una pequeña parte de los productos de nuestro catálogo pueden tener precios incorrectos. Si el precio correcto de un producto vendido por Greenatopia Shop es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted antes de enviarle el producto o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación. Otros vendedores pueden tener políticas diferentes acerca de los productos con precios incorrectos.

El ”Usuario Vendedor”, se compromete a que los precios publicados de los productos sean iguales en todas los canales de venta en línea donde se promocionen para evitar confusiones al “Usuario Comprador”.

PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS

El “Usuario Vendedor” deberá ofrecer a la venta, los productos en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del producto, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Greenatopia Shop. El producto ofrecido por el “Usuario Vendedor” debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del producto en Greenatopia Shop, el “Usuario Vendedor” acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido así como el envío incluido y en moneda de curso legal.

Greenatopia Shop podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

Los productos deberán seguir con la filosofía de Greenatopia Shop, es decir deberán ser orgánicos, ecológicos, sustentables o hechos de materiales reciclados y todos libres de sufrimiento/veganos, al igual que sus empaques y envases.

Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Greenatopia Shop en la página de publicación de artículos, ni tampoco podrá sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen Greenatopia Shop y/o alterar las condiciones de compra si el “Usuario Comprador” decidiera utilizar cualquier forma de pago autorizada por Greenatopia Shop. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Greenatopia Shop podrá editar el espacio, solicitar al “Usuario Vendedor” que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

INCLUSIÓN DE IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS

El “Usuario Vendedor” puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de productos que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. El “Usuario Vendedor” declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros.

Greenatopia Shop podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales.

El “Usuario Vendedor” otorga a Greenatopia Shop una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que Greenatopia Shop utilice para comunicación. Asimismo, el “Usuario Vendedor” otorga a Greenatopia Shop una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones, así como datos de contacto como nombre, teléfono correo electrónico con otras empresas y/o redes sociales con las que Greenatopia Shop tenga algún acuerdo comercial. Lo anterior, para dar mayor difusión a los productos y/o bienes publicados en el sitio web de Greenatopia Shop.

Requisitos para publicar fotografías 

ARTÍCULOS PROHIBIDOS

Sólo podrán ser ingresados en las listas de productos ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Greenatopia Shop o por la ley vigente.

Da click en artículos prohibidos

ARTÍCULOS PERMITIDOS

Los artículos permitidos son aquellos que están hechos bajo prácticas sustentables o responsables con el medio ambiente así como artículos fabricados de materiales reciclados o bajo prácticas orgánicas y ecológicas. Todos los productos deben ser libres de sufrimiento.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Para asegurar que los artículos publicados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o cualesquiera otros de terceros, Greenatopia Shop autoriza a los usuarios o quienes sean titulares de derechos poder identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que Greenatopia Shop sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Greenatopia Shop se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a algunos de sus datos personales.

PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN

Para utilizar los servicios ofrecidos por Greenatopia Shop, los “Usuarios Vendedores” deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información es confidencial se almacena y procesa en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se puede consultar nuestros Aviso de Privacidad.

OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTRO CONTENIDO

Puede publicar comentarios, opiniones, fotos, videos y otros contenidos; mandar tarjetas virtuales y otras comunicaciones; y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad ni infrinja los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de publicidad) o resulte ofensivo para terceros u objetable de algún otro modo, y que no emplee ni contenga virus informáticos, propaganda política, incitación comercial, cadenas de mensajes, correos masivos o cualquier forma de correo no deseado o mensajes electrónicos comerciales no solicitados. No puede utilizar direcciones de correo electrónico falsas, ni suplantar a ninguna persona o entidad o de otra manera inducir al error en cuanto al origen de una tarjeta o de cualquier contenido. Greenatopia Shop no revisa el contenido publicado de manera regular, pero se reserva el derecho (no la obligación) de eliminar o editar este contenido.

Si publica contenido o envía material, y a no ser que indiquemos lo contrario, le otorga a Greenatopia Shop el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y con sublicencia total a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, ejecutar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. Usted otorga a Greenatopia Shop y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que usted presentó en relación con este contenido, en caso de que así lo elijan. Usted declara y garantiza que los derechos del contenido que publicó le pertenecen o están a su cargo; que el contenido es exacto; que la utilización del contenido no supondrá incumplimiento alguno de esta política y no supondrá perjuicio alguno para ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a Greenatopia Shop por cualquier reclamo que resulte del contenido que proporciona. Greenatopia Shop tiene el derecho, pero no la obligación, de vigilar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. Greenatopia Shop No asume responsabilidad alguna con respecto al contenido publicado por usted o cualquier tercero.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS 

Obligaciones del “Usuario Comprador”

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Greenatopia Shop.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el “Usuario Comprador” debe exigir factura o ticket al “Usuario Vendedor” como comprobante de la operación.

Las compras serán de carácter irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el “Usuario Vendedor” cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la compra, que exista un claro error tipográfico.

Obligaciones del “Usuario Vendedor”

El “Usuario Vendedor” debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.

Dado que Greenatopia Shop es un punto de encuentro entre “Usuario Comprador” y “Usuario Vendedor” y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el ”Usuario Vendedor” será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Greenatopia Shop algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Greenatopia Shop sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. Greenatopia Shop no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Greenatopia Shop no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

El “Usuario Vendedor” acepta que el “Usuario Comprador” puede devolver la compra dentro de un plazo de 7 días desde que recibe el producto. Asimismo, el “Usuario Vendedor” acepta que los “Usuario Compradores” podrán cancelar su compra con un plazo de 5 días desde que se realizó el pedido.

En cualquiera de los mencionados casos, el “Usuario Vendedor” deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y deberá explicar en las políticas de la tienda el proceso de devolución y si este tiene o no un costo para el comprador.

El “Usuario Vendedor” se obliga a mantener en tiempo real la cantidad de inventario disponible, a través del portal de Greenatopia Shop.

El “Usuario Vendedor” se obliga a mantener actualizados los precios de sus productos en la plataforma de Greenatopia Shop ya que en caso de realizarse una compraventa con un precio anterior esta transacción deberá ser honrada con el precio en el que se realizó la compraventa.

DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Greenatopia Shop intenta ser lo más precisa posible. Sin embargo, Greenatopia Shop no garantiza que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro Servicio de Greenatopia Shop sean precisos, completos y fiables, ni que estén actualizados o libres de errores. Si un producto ofrecido por Greenatopia Shop no cumple con la descripción, la única solución será devolver el producto sin usar.

ENVIOS

Greenatopia Shop cree en la responsabilidad del cuidado de la naturaleza es por eso que TODOS los envíos deberán de ser empaquetados con empaques (Cajas, Rellenos Interiores, Sobres de cartón), de materiales reciclados o ecológicos en, buen estado para así ir alineados con la filosofía de la empresa y con nuestros clientes.

RIESGO DE PÉRDIDA

Todas las compras y distribución de productos físicos adquiridos a través del portal de Greenatopia Shop son meramente una mediación entre “Usuario Comprador” y “Usuario Vendedor”. Esto significa que la distribución y entrega del producto será responsabilidad del “Usuario Vendedor”.

En caso de pérdida durante su transportación al destino esta será responsabilidad de la compañía transportista.

PROHIBICIONES

Los Usuarios no podrán:

a) Manipular los precios de los artículos

b) Mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) con ninguno de los usuarios ó proveedores, salvo en la sección de Preguntas y Respuestas.

c) Dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Facebook (Meta), Instagram, Pinterest y/ o cualquier otra red social.

d) Publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Greenatopia Shop o leyes vigentes.

e) Insultar o agredir a otros Usuarios.

f) Utilizar su reputación, o comentarios recibidos en el sitio de Greenatopia Shop en cualquier ámbito fuera de Greenatopia Shop.

g) Indicar de cualquier forma en sus publicaciones o preguntas y respuestas algún incremento o modificación del precio del bien o servicio ofrecido cuando el “Usuario Comprador” opte por utilizar Greenatopia Shop para pagar el bien adquirido.

h) Publicar artículos idénticos en más de una publicación.

Este tipo de actividades será investigado por Greenatopia Shop y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de Greenatopia Shop y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

VIOLACIONES DEL SISTEMA Y/O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Greenatopia Shop como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Greenatopia Shop. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

SANCIONES Y SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, Greenatopia Shop podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si:

(a) Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Greenatopia Shop

(b) Si incumpliera sus compromisos como usuario

(c) Si se incurriera a criterio de Greenatopia Shop en conductas o actos dolosos o fraudulentos.

(d) No pudiera verificarse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

(e) Greenatopia Shop entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el usuario que las publicó para Greenatopia Shop o para los demás usuarios en general. En el caso de la suspensión de un usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.

RESPONSABILIDAD

Greenatopia shop actúa como mediador mercantil, mediador que mediante un espacio virtual pone en contacto a un Vendedor (Usuario Vendedor) con otro que desea adquirir cierto producto (Usuario Comprador).

Greenatopia Shop sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes y/o servicios. Greenatopia Shop no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Greenatopia Shop no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos y/ o adquiridos por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y/o compras que realiza.

Debido a que Greenatopia Shop no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Greenatopia Shop será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Greenatopia Shop.

Greenatopia Shop recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Greenatopia Shop NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Greenatopia Shop.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Greenatopia Shop y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los “Usuarios Compradores” tienen un plazo de 7 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Greenatopia Shop.

En virtud que el “Usuario Vendedor” tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un ”Usuario Comprador” hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el “Usuario Vendedor” será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.

ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE GREENATOPIA SHOP

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Greenatopia Shop y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Greenatopia Shop no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Greenatopia Shop no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Greenatopia Shop no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

FALLAS EN EL SISTEMA

Greenatopia Shop no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Greenatopia Shop tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Greenatopia Shop No garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Greenatopia Shop; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Greenatopia Shop no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

TARIFAS. FACTURACIÓN

La inscripción en Greenatopia Shop es gratuita durante la etapa de lanzamiento.

El “Usuario Vendedor” solo deberá pagar a Greenatopia Shop una “Contraprestación por mediación” cuando la operación se concrete a menos que fuese cancelada por el “Usuario Comprador” durante los siguientes 5 días naturales de realizada la operación, en caso de devolución se da un periodo al “Usuario Comprador” de 7 días naturales una vez recibido el producto o si fuera cancelada por el “Usuario Vendedor” en los siguientes 3 días naturales después de realizada la operación”.

Greenatopia Shop se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

Greenatopia Shop se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula (Modificaciones del Acuerdo) Sin embargo, Greenatopia Shop podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente en el correo admin@greenatopiashop.com para resolver dicha cuestión.

Conoce más sobre nuestras políticas de devolución ó cancelación en la sección de preguntas frecuentes.

SISTEMA DE OPINIONES

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Greenatopia Shop no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el “Usuario Vendedor” cuenta con un sistema de reputación que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio. Este usuario, además, podrá recibir comentarios u opiniones por parte del “Usuario comprador”. Dichos comentarios serán incluidos en el perfil de “Usuario Vendedor”, bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

Greenatopia Shop no asume obligación de verificar la veracidad o exactitud de los comentarios.

Greenatopia Shop NO se responsabiliza por los dichos ahí vertidos, por la confianza depositada en la reputación los Usuarios, o en cualquier comentario expresado sobre dicho Usuario dentro del sitio, o a través de cualquier otro medio, o por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniendo en cuenta dicha reputación o comentarios. Greenatopia Shop se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Greenatopia Shop mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor información se pueden consultar nuestro sistema de reputación.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Greenatopia Shop como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de Greenatopia Shop y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Greenatopia Shop.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Greenatopia Shop. En virtud que Greenatopia Shop no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Greenatopia Shop a dichos sitios y sus contenidos.

INDEMNIDAD

El Usuario mantendrá indemne a Greenatopia Shop, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a Greenatopia Shop a: 1) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; 2) retener y debitar de su cuenta(s) bancaria(s) registrada(s) con Greenatopia Shop los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo anterior, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o 3) generar débitos específicos en su facturación.

ANEXOS

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de Greenatopia Shop incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

• Artículos Prohibidos
• Políticas de Publicación
• Políticas de registro de nombre de usuario
• Aviso de Privacidad
• Sistema de reputación 
• Tarifas y facturación

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Playa Del Carmen, Quintana Roo, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

 

DOMICILIO

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