Sistema de Reputación

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Greenatopia Shop. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro, el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Greenatopia Shop cuenta con un sistema de reputación de usuarios fácil de usar y de consultar. Este Sistema es actualizado periódicamente conforme los usuarios efectúen transacciones en el sitio.

El sistema de reputación refleja la trayectoria de los Usuarios vendedores, permitiendo diferenciar el comportamiento de cada uno como usuario de los servicios que brinda Greenatopia Shop.

El sistema se basa en datos relacionados con su actividad en el sitio y en lo informado a través de comentarios de otros usuarios de la comunidad de Greenatopia Shop.

De esta manera, en cada una de las publicaciones del sitio podrás conocer la reputación del vendedor a través de un indicador visual, “Hojas en caso de referirse al producto vendido” o “Estrellas en caso de referirse al servicio brindado”.

El sistema de reputación de usuarios en Greenatopia Shop es automático y está sujeto a las reglas que describimos en este documento para que lo conozcas a fondo y te sea de utilidad.

Greenatopia Shop no manipula ni interviene en el proceso de formación de la reputación, sino que consolida información objetiva relativa a las operaciones del usuario en el sitio. Sin perjuicio de ello y en caso de incumplir los Términos y Condiciones Generales y demás políticas, Greenatopia Shop podrá aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un usuario.

Greenatopia Shop no verifica la veracidad o exactitud de los comentarios otorgados por otros usuarios y no se responsabiliza por lo expresado dentro del sitio o a través de otro medio. Toda la información aportada por los usuarios será incluida en el sitio bajo exclusiva responsabilidad de quien la emita, y deberá corresponder exclusivamente a la transacción que se llevó a cabo.

Restricciones del Sistema

Está prohibido hacer comentarios y expresar opiniones de carácter privado o personal, que no tengan relación con la operación sobre la cual se está calificando a otro usuario. Greenatopia Shop podrá restringir y/o prohibir la contratación de cualquiera de sus servicios a los usuarios cuya reputación esté por debajo de ciertos niveles fijados por Greenatopia Shop a su exclusiva discreción.

Opinar u ofertar sobre ventas propias

No se podrá interferir de ninguna manera en la propia reputación, sea induciendo a personas diferentes de aquellas con quienes se completa una transacción, a efectuar ventas u opiniones ficticias o simuladas, y/o a hacer comentarios sobre ellos; sea mediante la utilización de cualquier mecanismo para desvirtuar o alterar el Sistema de Reputación de Greenatopia Shop. El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones quedará sujeto a las sanciones previstas en los Términos y Condiciones Generales de Greenatopia Shop.

Usuarios inhabilitados

Los Usuarios suspendidos o inhabilitados temporal o permanentemente, de Greenatopia Shop, no podrán realizar calificaciones.

Responsabilidad por las calificaciones

El Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los comentarios que realice dentro de Greenatopia Shop. El Usuario debe ser objetivo con las opiniones y respetuoso en los dichos, porque podrá responder por las acciones que puedan entablar otros usuarios, que consideren lesionado algún derecho o infringida alguna ley.

Greenatopia Shop no será responsable, en ningún caso, por opiniones o comentarios expresados por los Usuarios dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico.

Eliminación de opiniones

Como regla general Greenatopia Shop no elimina calificaciones, réplicas ni opiniones o comentarios sobre un usuario.

Greenatopia Shop podrá eliminar las opiniones y comentarios sobre un usuario, cuando exista una orden judicial, policial o administrativa o la disposición de una autoridad competente que sustente la solicitud en tal sentido o cuando Greenatopia Shop considere que la misma es infundada.

Greenatopia Shop podrá considerar la edición o eliminación de calificaciones, opiniones o comentarios en los siguientes casos:

• Cuando la opinión o comentario no esté relacionada con una transacción en Greenatopia Shop y esta circunstancia sea evidente.
• Cuando se incluya información personal sobre el usuario, como por ejemplo, nombre, dirección, teléfono o correo electrónico, etc.
• Cuando la opinión o comentario utilice lenguaje vulgar y/o incluya ofensas.
• Si la calificación, opinión o comentario negativo viola cualquiera de las reglas sobre Calificación de Usuarios aquí descriptas. Igualmente, si va contra las normas o principios contenidos en los Términos y Condiciones Generales o en el Manual del Usuario de Greenatopia Shop.

Greenatopia Shop podrá editar o eliminar las opiniones o comentarios que respondan a cualquiera de las situaciones que hemos expuesto, por decisión propia o cuando el usuario afectado lo solicite. Greenatopia Shop podrá editar los comentarios y borrará aquellas frases que incluyan lenguaje inapropiado o información personal. El resto de la opinión será mantenida. Si el usuario quisiera hacer un reclamo por algún comentario recibido, podrá dirigirse al Departamento de Atención al Cliente, para hacer la petición correspondiente. Si el usuario quisiera hacer un reclamo formal por algún comentario recibido, deberá dirigirse a las autoridades correspondientes. En cualquier caso, Greenatopia Shop no realizará cambios en ninguna calificación, mientras no se pueda demostrar que fue hecha en las circunstancias ya descritas.

Responsabilidad de Greenatopia Shop

Greenatopia Shop se reserva el derecho de editar o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos.

Greenatopia Shop mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.